overbooking αεροπορικά

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν overbooking;

Γιατί οι αεροπορικές εταιρείες κάνουν overbooking;

Είναι ένα από τα πιο σπαστικά πράγματα που μπορεί να σας συμβούν κατά τη διάρκεια του ταξιδίου σας. Γίνεται σπάνια, αλλά μπορεί να γίνει! Να σας αρνηθούν την επιβίβαση στο αεροπλάνο λόγω υπερπλήρωσης θέσεων και μη εύρεσης εθελοντών. Τι είναι όμως το overbooking και πότε συμβαίνει;

Οι υπερπλήρεις πτήσεις ή αλλιώς overbooking είναι όταν η αεροπορική εταιρεία έχει εκδώσει παραπάνω αεροπορικά εισιτήρια απ’οτι οι διαθέσιμες θέσεις στο αεροπλάνο. Αυτό συμβαίνει συχνά πυκνά καθώς στατιστικά, κάποιοι άνθρωποι που έχουν κάνει κράτηση δε θα προσέλθουν στο αεροδρόμιο για κάποιο λόγο και δε θα ταξιδέψουν. Έτσι η αεροπορική εταιρεία πουλάει περισσότερα αεροπορικά εισιτήρια απ’οτι οι θέσεις που μπορεί να προσφέρει. Τι γίνεται όμως εαν προσέλθουν όλοι οι επιβάτες για αναχώρηση;

Οι εθελοντές

Τότε ξεκινάει το πρώτο στάδιο της αναζήτησης των εθελοντών. Άτομα τα οποία δεν θα ταξιδέψουν, με τη θέλησή τους και σε αντάλλαγμα θα αποζημιωθούν με κάποια χρήματα καθώς και αεροπορικά εισιτήρια για το επόμενο δρομολόγιο. Συχνά πυκνά οι αεροπορικές εταιρείες βρίσκουν εθελοντές και καλύπτουν το θέμα που δημιουργείτε. Τι γίνεται όμως όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμοι εθελοντές;

Άρνηση επιβίβασης

Άρνηση επιβίβασης γίνεται για διάφορους λόγους όπως για λόγους ασφάλειας, λόγους συμπεριφοράς, κ.α. Εαν η πτήση είναι υπερπλήρης, τότε η αεροπορική εταιρεία μπορεί να αρνηθεί την είσοδο σε κάποιους επιβάτες. Αυτοί έχουν μετά 2 επιλογές – ή να δεχτούν τις αποζημιώσεις της εταιρείας ή να μη τα δεχτούν και να πάνε νομικώς για τα περαιτέρω όπως μεγαλύτερη αποζημίωση, κ.α.

Γιατί συμβαίνει το overbooking

Οι αεροπορικές εταιρείες έχουν βρεί τον κατάλληλο αλγόριθμο που υπολογίζει ανάλογα τις συνθήκες και τους επιβάτες, ποιό μπορεί να είναι το ποσοστό των επιβατών που για κάποιο λόγο, αν και έχει αγορασμένα αεροπορικά εισιτήρια, δεν θα παραστεί στο αεροδρόμιο για επιβίβαση. Έτσι οι εταιρείες μπορούν να κερδίζουν όχι μόνο το 100% της πληρότητας, αλλά ακόμα μεγαλύτερο ποσοστό αφού πουλάνε εισιτήρια για θέσεις που στην ουσία, δεν υπάρχουν!

Ποιοι είναι όμως οι βασικότεροι λόγοι που κάποιοι δεν θα προσέλθουν να πετάξουν;

Μη εμφάνιση: Η βασικότερη αιτία που κάποιος δεν θα πετάξει. Είτε γιατί άλλαξαν τα σχέδια τελευταία στιγμή, είτε λόγω δουλειάς, είτε λόγω καιρού. Αυτές όλες τις μη εμφανίσεις οι εταιρείες τις “βρίσκουν” πλέον με τον εξελιγμένο αλγόριθμο που διαθέτουν.

Ποιό είναι όμως το ποσοστό του oversold;

Σύμφωνα με έρευνες οι εταιρείες για κάθε 10 αεροπορικά εισιτήρια, πουλάνε και άλλα 1,5 εξτρά! Δηλαδή το 15% σχεδόν των εισιτηρίων είναι overbooking. Αυτό φυσικά δε συμβαίνει σε όλες τις πτήσεις,καθώς υπάρχουν διαφορετικά κριτήρια.

Πως να είστε σίγουροι για τη δική σας κράτηση

Εσείς το μόνο που έχετε να κάνετε για να προστατευτείτε είναι να κάνετε κράτηση από κάποιο αξιόλογο και καταξιωμένο γραφείο. Στο Travelo θα βρείτε τα καλύτερα αεροπορικά εισιτήρια για όλους τους προορισμούς. Εαν σας απαγορευτεί για οποιοδήποτε λόγο η επιβίβαση, θα πρέπει να κινηθείτε νομικά – είναι 99,9% σίγουρο ότι θα δικαιωθείτε(εκτός και αν έγινε κάτι που ευθύνεστε εσείς – το overbooking σίγουρα δεν είναι δική σας ευθύνη!). Από την άλλη, εαν είστε σε ένα δρομολόγιο Αθήνα-Θεσσαλονίκη και σας προταθείνα είστε εθελοντής και μαζί κάποια αποζημίωση και εισιτήριο για το επόμενο δρομολόγιο, εαν δε βιάζεστε μπορείτε να το δεχτείτε και να απολαύσετε τη διαμονή σας στο αεροδρόμιο λίγο παραπάνω!

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *